手机没接通照样扣话费 联通解释数据设置有误

2007-04-12     推荐:56192    收藏:36358    评论:0     来源:新民晚报·新民网

  “联通”解释:受话方数据设置有误造成误扣

  翻看手机,偶然发觉没有接通的电话也被扣了钱。日前,读者刘业飞来本报接待室反映遇到的怪事。

  刘先生说,3月22日上午,他发现一个刚打过但没接通的电话被扣去0.2元通话费。怕自己搞错,他又试了一次,果然遇到同样情况。记者为证实刘先生的说法,先查明他手机充值卡里的余额是46.57元,拨打一个电话后,听筒里传来“您所拨打的电话暂时无法接通”提示,再查余款时已被扣了0.2元。

  记者从上海联通客服部了解到,刘先生反映的情况基本属实。经查,刘先生拨打的外地手机因对方欠费而被暂停使用,但对方数据设置不当造成误扣。为此,上海联通将根据公司“话费误差双倍返还,短信差错先行赔付”的规定,给刘先生“退一赔一”,并向他致歉。

  本报记者 高毅果

  本报实习生 肖晶为

  

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